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售后支持
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地点: 山东省邹平长山经济开辟区

首页 » 售后支持 » 售后办事

    24小时无忧办事

    1、一天呼应制:妨碍扫除高兴控制在24 小时内完成。

    2、二重督办制:总司理与营销司理双重督办,为办事提供人力、物力、财力、技能引导配件供给等绿色通道。

    3、三分钟呼应制:要求办事职员接到派工单指令后3分钟内与客户联系。

    4、配件供给保证制:收到客户妨碍德律风后,在24小时内实时布置配件发货和供给。

    办事网络:运及天下的办事网点,为客户提供无缝式快捷办事。

    办事办理形式:以主顾为中心、维修办事、快捷办事、回访办事、配件办理办事。相同信息,全程跟踪。

    增值办事:

    ①整年转动式提供操纵职员培训。

    ②设置装备摆设活期回访监测。

    ③技能晋级。

    售后办事步伐

    售前办事:

    ①协助客户理解设置装备摆设的功能、规格、特点等。

    ②满意客户的征询、协助客户制定利用方案及可行

    性剖析。

    售中办事:

    ①收费培训设置装备摆设操纵及维修职员。

    ②引导安置的方法。

    ③送货上门,代庖运输。

    售后办事:

    ①提供24 小时办事热线征询。

    ②持续为客户培训,操纵及维修职员。

    ③活期走访客户,理解设置装备摆设运转情况。

    ④保证配件的供给。

    ⑤受理用户赞扬、实时赐与处置。

    ⑥注意信息反应。

    ⑦创建活期的主顾产品利用档案。

    ⑧一辈子供给配件。

     


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